Vonage ® World Prime

Las llamadas ilimitadas se aplican a un uso residencial normal y no comercial. Para determinar el uso anormal se utiliza una combinación de factores, entre los que están: el número de números únicos a los que se llama, las llamadas desviadas, los minutos empleados y otros factores. Sujeto a nuestra Política de uso razonable y nuestras Condiciones de servicio.

Extensions® permite hacer y recibir llamadas hasta en 3 teléfonos adicionales registrados con las tarifas del plan de llamadas residencial. Si te suscribes a planes con asignaciones mensuales de minutos (por ejemplo, EE. UU. y Canadá 400), todos los minutos de llamada realizados tanto desde tu casa como desde los teléfonos registrados de Extensions® contarán para tu asignación mensual de minutos. Las llamadas de Extensions® realizadas desde móviles utilizan datos o tiempo de conexión y pueden tener recargos, dependiendo de tu plan de telefonía móvil. El proceso de portabilidad del número tarda aproximadamente 10 días hábiles desde el momento en que confirmas tu solicitud de portabilidad. Es posible que las alarmas, TTY (teletipo) y otros sistemas no sean compatibles. El servicio 911 de Vonage funciona de manera diferente al 911 tradicional. Consulta www.vonageforhome.com/legal/e911 para ver los detalles.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días si cancelas el servicio en los 30 días siguientes a la fecha de tu pedido. Tu fecha de pedido es la fecha en que solicitas el servicio o la fecha en que procesamos correctamente tu pago, la que sea posterior. La garantía de devolución se aplica solo a la primera línea y cubre el cargo mensual, los impuestos y cualquier cargo de envío o de activación. No se aplica a líneas adicionales. Nuestra garantía de devolución no cubre ningún cargo por llamadas internacionales, un uso fuera del plan de servicio ni llamadas a números gratuitos de Vonage. Tampoco cubre ningún cargo mensual por Extensions™ ni funcionalidades o servicios no incluidos expresamente en el cargo mensual de tu plan. Además, puede que no todos los impuestos que hayas pagado sean reembolsables. Si has comprado tu adaptador a un distribuidor minorista, puedes devolverlo solo a ese distribuidor de acuerdo con su política de devoluciones. De acuerdo con su garantía de devolución, Vonage no reembolsa el precio de adaptadores comprados a distribuidores minoristas.